اگر پلیاستیشن ۵ بعد از روشنشدن دوباره صفحه حالت ایمن را نشان میدهد، سراغ ریست کارخانهای نروید. گیر کردن PS5 در Safe Mode همیشه به معنی خرابی قطعه نیست؛ ابتدا باید پیام صفحه، سابقه مشکل و نتیجه راهاندازی مجدد بررسی شود. بعضی گزینههای این محیط اطلاعات دستگاه را حذف میکنند و انتخاب ناآگاهانه آنها میتواند بازیها و سیوها را از دسترس خارج کند.
در تهران پی اس این مشکل بررسی میشود و پس از تشخیص، راهکار مناسب و هزینه به شما اعلام خواهد شد. اگر دستگاه به تعمیر نیاز داشته باشد، کار فقط با تأیید شما آغاز میشود.
خلاصه یکدقیقهای
مشکل اصلی: کنسول پس از راهاندازی مجدد، بهجای منوی اصلی دوباره وارد حالت ایمن میشود.
اقدام اولیه: از پیام صفحه عکس بگیرید و نتیجه گزینه راهاندازی مجدد را بررسی کنید.
حفظ اطلاعات: گزینههای ریست و نصب مجدد را بدون شناخت پیامدشان انتخاب نکنید.
زمان مراجعه: اگر مشکل تکرار شد یا درباره گزینهها مطمئن نیستید، برای عیبیابی با تهران پی اس تماس بگیرید.
چه زمانی ماندن در حالت ایمن نشانه مشکل است؟
تفاوت ورود عادی با برگشت مکرر
حالت ایمن محیطی برای بررسی برخی مشکلات کنسول است. اگر خودتان با نگهداشتن دکمه پاور تا بوق دوم وارد آن شدهاید، نمایش این صفحه بهتنهایی نشانه خرابی نیست. موضوع این مقاله زمانی است که دستگاه نمیتواند وارد منوی اصلی شود و پس از تلاش برای خروج، دوباره همان صفحه را نشان میدهد.
وقتی صفحه حالت ایمن هم نمایش داده نمیشود
اگر دستگاه هیچ تصویری ندارد، فقط بوق میزند یا روی چراغ آبی میماند، مسیر بررسی متفاوت است. در این وضعیت، مقاله علت روشن نشدن PS5 به نشانههای مشکل شما نزدیکتر است.
علت گیر کردن PS5 در Safe Mode چیست؟
اختلال نرمافزار سیستم
اگر مشکل پس از بهروزرسانی ناموفق شروع شده، این موضوع را هنگام مراجعه اعلام کنید. زمان شروع ایراد کمک میکند بررسی از مسیر مناسب انجام شود؛ بااینحال، همزمانی دو اتفاق بهتنهایی علت خرابی را ثابت نمیکند. همچنین اگر صفحه مشخصاً فایل بهروزرسانی میخواهد، متن درخواست را کامل ثبت کنید و فایل تصادفی از اینترنت نگیرید.
مشکل در راهاندازی یا اطلاعات ذخیرهشده
اختلال در اطلاعات موردنیاز سیستم میتواند بررسی نرمافزاری را ضروری کند. وجود گزینه تعمیر فضای ذخیرهسازی در این محیط نیز به معنی خراببودن قطعی حافظه داخلی نیست. برای تصمیمگیری باید دید کنسول چه پیامی میدهد و پس از اقدام مناسب چه واکنشی نشان میدهد.
احتمال ایراد سختافزاری
اگر مشکل ادامه پیدا کند، بررسی فنی دستگاه لازم میشود. از روی یک عکس نمیتوان حکم به تعویض حافظه، پاور یا مادربرد داد. سابقه ضربه، نفوذ مایع، تعمیر قبلی یا قطع برق را اطلاع دهید، اما تشخیص قطعه معیوب را به نتیجه آزمایش دستگاه موکول کنید.
پیش از مراجعه چه بررسیهای امنی انجام دهیم؟
پیام صفحه و اتصال دسته را بررسی کنید
از نوشتهها و کد خطا عکس واضح بگیرید. دسته را با کابل USB مناسب متصل کنید و دکمه PS را بزنید. اگر فرمانها ثبت نمیشوند، یک کابل سالم دیگر را امتحان کنید. برای بررسی معنی کد ثبتشده نیز میتوانید مقاله رایجترین ارورهای PS5 را بخوانید.
راهاندازی مجدد و خاموشکردن کامل
اگر گزینه Restart PS5 در دسترس است، نتیجه آن را بررسی کنید. در صورت برگشت دوباره، راهنمای رسمی سونی خاموشکردن کامل، جداکردن کابل برق پس از خاموششدن چراغ و انتظار ۲۰ دقیقهای را پیشنهاد میکند. سپس برق را وصل کنید و دستگاه را عادی روشن کنید. هنگام نصب یا اجرای فرایند بازیابی برق را قطع نکنید.
کش سیستم را با ریست اشتباه نگیرید
در ادامه همین راهنما، سونی انتخاب Clear System Software Cache از بخش Clear Cache and Rebuild Database را برای تکرار این وضعیت پیشنهاد میکند. اگر این گزینه را نمیبینید یا پیام متفاوتی دارید، گزینه دیگری را جایگزین نکنید. نام و کاربرد گزینهها را پیش از انتخاب بررسی کنید.
کدام گزینهها اطلاعات را حذف میکنند؟
طبق توضیح سونی، Reset PS5 اطلاعات کاربر را حذف میکند. گزینه نصب مجدد نرمافزار سیستم نیز اطلاعات کاربر و نرمافزار سیستم را پاک میکند. در مقابل، Restore Default Settings تنظیمات را برمیگرداند و محتوای ذخیرهشده را حذف نمیکند. این گزینهها کاربرد یکسانی ندارند.
اگر منوی اصلی در دسترس نیست، ممکن است تهیه نسخه پشتیبان تازه هم ممکن نباشد. پیش از اقدام، اهمیت سیوها و اطلاعاتتان را اعلام کنید. بدون بررسی وضعیت دستگاه نمیتوان حفظ یا بازیابی آنها را تضمین کرد.
اشتباهاتی که باید از آنها پرهیز کنید
گزینهها را پشت سر هم و آزمایشی انتخاب نکنید. هر بار فقط اقدام متناسب با پیام دستگاه را انجام دهید و نتیجه را یادداشت کنید. تکرار ریست، دریافت فایل از منابع نامعتبر یا بازکردن کنسول، جای عیبیابی را نمیگیرد. اگر دستگاه بازی آفلاین نصبشده دارد، پیش از بهروزرسانی یا اتصال اینترنت، شرایط نصب بازیها را با ارائهدهنده خدمات بررسی کنید.
بررسی و رفع مشکل در تهران پی اس
پذیرش دستگاه و مشخصکردن ایراد
برای بررسی گیر کردن PS5 در Safe Mode، هنگام تماس بگویید مشکل از چه زمانی شروع شده، چه پیامی میبینید و کدام گزینهها را امتحان کردهاید. تهران پی اس دستگاه را عیبیابی میکند تا مشخص شود رفع ایراد نرمافزاری کافی است یا بررسی و تعمیر بخش سختافزاری لازم است.
اعلام هزینه پیش از شروع کار
عیبیابی در تهران پی اس رایگان است. نتیجه بررسی، هزینه و زمان تقریبی تحویل پیش از شروع کار اعلام میشود و تعمیر به تأیید شما نیاز دارد. برای آشنایی با شرایط پذیرش و خدمات، صفحه تعمیر ps5 را ببینید. زمان ثابت یا قیمت یکسان برای تمام دستگاههایی که این علامت را دارند، قابل اعلام نیست.
تحویل و مهلت تست
پس از تعمیر، عملکرد بخش تعمیرشده بررسی میشود. مهلت تست یکهفتهای فقط همان بخش را پوشش میدهد و شامل ایرادهای نامرتبط نیست. برای مراجعه حضوری یا ارسال کنسول از شهرستان با پست یا تیپاکس، ابتدا هماهنگ کنید. توضیح مشکل و سابقه اقدامات انجامشده را نیز همراه دستگاه بفرستید.
اگر تعمیر بهصرفه نباشد چه انتخابی داریم؟
دیدن صفحه حالت ایمن دلیل کافی برای تعویض کنسول نیست. ابتدا علت و هزینه باید مشخص شود. اگر پس از عیبیابی تصمیم به جایگزینی گرفتید، میتوانید شرایط خرید ps5 کارکرده و خرید ps5 نو را مقایسه کنید. انتخاب نهایی باید با توجه به وضعیت دستگاه فعلی و بودجه شما انجام شود.
سؤالات متداول گیر کردن PS5 در Safe Mode
آیا حالت ایمن نشانه خرابی قطعه است؟
خیر. نمایش این صفحه بهتنهایی قطعه معیوب را مشخص نمیکند و ممکن است بررسی نرمافزاری کافی باشد.
آیا ورود به حالت ایمن بازیها را پاک میکند؟
خیر؛ ورود به این محیط اطلاعات را حذف نمیکند، اما انتخاب گزینههای ریست میتواند آنها را پاک کند.
اگر بعد از راهاندازی مجدد همین صفحه برگشت چه کنیم؟
پیام صفحه را ثبت کنید و پس از بررسیهای اولیه، برای عیبیابی هماهنگ کنید؛ گزینهها را تصادفی امتحان نکنید.
آیا حفظ سیوها هنگام رفع مشکل تضمین میشود؟
خیر. نتیجه به وضعیت دستگاه و اقدام لازم بستگی دارد؛ اهمیت اطلاعات را پیش از شروع کار اعلام کنید.
آیا تهران پی اس این مشکل را تعمیر میکند؟
بله. دستگاه عیبیابی میشود و رفع ایراد یا تعمیر لازم، پس از اعلام هزینه و تأیید شما انجام میشود.
برای بررسی دستگاه با تهران PS تماس بگیرید
اگر گیر کردن PS5 در Safe Mode ادامه دارد، پیش از انتخاب گزینههای پاککننده اطلاعات با تهران PS تماس بگیرید. عکس پیام صفحه و توضیح اقداماتی را که انجام دادهاید آماده کنید تا برای پذیرش و عیبیابی دستگاه راهنمایی شوید. شمارههای تماس برای مشاوره رایگان در انتهای سایت درج شدهاند.
با ثبت نظر خود درباره علت گیر کردن PS5 در Safe Mode چیست و چه زمانی به تعمیر نیاز دارد؟ به راهنمایی دیگران بالا بردن کیفیت مطالب کمک کنید.