رایج‌ ترین ارورهای ps5 و معنی آن‌ها؛ هر کد خطا چه می‌گوید؟

دیدن یک کد خطا روی صفحه ps5 لزوماً به معنی خراب‌ شدن کنسول یا نیاز فوری به تعویض قطعه نیست. بسیاری از ارورها به اختلال موقت اینترنت، سرورهای پلی‌استیشن، فایل ناقص بازی، کمبود حافظه یا نصب‌ نشدن آپدیت مربوط می‌شوند و با چند بررسی ساده برطرف خواهند شد.

در این راهنما، رایج ‌ترین ارورهای ps5 را با زبان ساده بررسی می‌کنیم تا بدانید هر کد چه معنایی دارد، ابتدا چه اقدام ایمنی می‌توان انجام داد و چه زمانی بهتر است دستگاه توسط تعمیرکار بررسی شود.

نکته مهم این است که کد خطا را همراه با تمام حروف، اعداد و علائم آن یادداشت کنید. تفاوت حتی یک رقم می‌تواند معنی و راهکار ارور را کاملاً تغییر دهد.

خلاصه سریع معنی رایج‌ ترین ارورهای ps5

کدهای خطای PS5 معمولاً در یکی از این گروه‌ها قرار می‌گیرند:

• کدهای CE بیشتر به بازی، برنامه، نرم‌افزار سیستم، حافظه یا دیسک مربوط می‌شوند.
• کدهای NW معمولاً نشان‌دهنده مشکل اینترنت یا ارتباط شبکه هستند.
• کدهای WS اغلب با سرویس‌های پلی‌استیشن، ورود به حساب یا PSN ارتباط دارند.
• کدهای NP بیشتر هنگام استفاده از حساب، برنامه‌ها یا قابلیت‌های آنلاین نمایش داده می‌شوند.
• کدهای SU معمولاً به نرم‌افزار سیستم، آپدیت یا شناسایی بعضی اجزای کنسول مربوط هستند.

این دسته‌ بندی قطعی نیست؛ بنابراین همیشه باید خود کد کامل و شرایط نمایش آن بررسی شود.

آیا هر ارور ps5 به معنی خرابی کنسول است؟

خیر. اگر ارور فقط یک‌بار نمایش داده شده یا تنها در یک بازی اتفاق می‌افتد، احتمال وجود مشکل در فایل‌های همان بازی، آپدیت یا ارتباط با سرور بیشتر است. اما اگر خطا در چند بازی تکرار می‌شود، کنسول فریز یا خاموش می‌شود یا بخشی مانند دیسک‌خوان و حافظه دائماً شناسایی نمی‌شود، احتمال وجود مشکل جدی‌تر افزایش پیدا می‌کند.

برای تشخیص درست رایج ‌ترین ارورهای ps5 باید به سه مورد توجه کرد:

1. کد خطا دقیقاً چیست؟
2. خطا در چه زمانی نمایش داده می‌شود؟
3. آیا همراه آن خاموشی، صدای غیرعادی، داغ‌شدن یا مشکل در روشن‌شدن کنسول وجود دارد؟

در چنین شرایطی، ریست کارخانه‌ای یا بازکردن دستگاه بدون تشخیص دقیق می‌تواند مشکل را پیچیده‌تر کند.

ارورهای مربوط به بازی و برنامه در ps5

ارور CE-108255-1

این کد یعنی هنگام اجرای بازی یا برنامه خطایی رخ داده است. ابتدا بازی و نرم‌افزار سیستم را آپدیت کنید. اگر ارور فقط در یک بازی دیده می‌شود، احتمال خراب‌شدن فایل‌های همان بازی وجود دارد.

اگر CE-108255-1 در چند بازی مختلف تکرار شود یا همراه با فریز و ری‌استارت باشد، بهتر است دستگاه بررسی تخصصی شود.

ارور CE-108262-9

این ارور هنگام خواندن نرم‌افزار سیستم یا اطلاعات برنامه رخ می‌دهد. آپدیت سیستم، نصب مجدد بازی و در صورت نیاز Rebuild Database از راهکارهای رسمی این خطا هستند.

قبل از Reset کردن کنسول حتماً از اطلاعات مهم نسخه پشتیبان بگیرید؛ زیرا Reset Console اطلاعات ذخیره‌شده روی حافظه داخلی را پاک می‌کند.

ارور CE-100005-6

این کد یعنی بازی یا برنامه بارگذاری نمی‌شود. در نسخه دیجیتال، حذف و نصب مجدد بازی می‌تواند مشکل را حل کند. در نسخه دیسکی نیز باید سطح دیسک از نظر لکه، آلودگی و خط‌وخش بررسی شود.

این سه کد از رایج ‌ترین ارورهای ps5 هنگام اجرای بازی هستند. اگر خطا بعد از نصب مجدد همچنان باقی ماند، ادامه‌ دادن حذف و نصب‌های مکرر معمولاً فایده‌ای ندارد و باید علت اصلی مشخص شود.

ارورهای اینترنت و اتصال به PSN

ارور NW-102308-4

این کد نشان‌دهنده خطای ارتباط با شبکه پلی‌استیشن است. ابتدا وضعیت سرویس‌های PSN را بررسی کنید. سپس کنسول و مودم را خاموش و روشن کرده و در صورت امکان از کابل شبکه استفاده کنید.

ارور NW-102636-8

این ارور زمانی نمایش داده می‌شود که زمان اتصال به پلی‌استیشن به پایان رسیده باشد. اینترنت ناپایدار، فاصله زیاد از مودم یا شلوغی موقت شبکه می‌تواند علت آن باشد.

ارور CE-108862-5

معنی این کد، برقرارنشدن ارتباط با سرور است. اگر فقط یک بازی آنلاین دچار مشکل شده، احتمال اختلال در سرور همان بازی وجود دارد.

ارور WS-116449-5

این کد به معنی قرارداشتن سرویس در وضعیت تعمیر یا نگهداری است. در این حالت معمولاً دستگاه خراب نیست و باید تا فعال‌شدن مجدد سرویس صبر کرد.

در میان رایج‌ ترین ارورهای ps5، خطاهای شبکه بیش از همه با خرابی سخت‌افزاری اشتباه گرفته می‌شوند. قبل از تغییر DNS، تنظیمات مودم یا Reset کردن کنسول، وضعیت PSN و اینترنت را بررسی کنید.

اگر خطا پس از انجام این بررسی‌ها تکرار شد، کد ارور و علائم دستگاه را برای دریافت مشاوره اولیه با کارشناسان تهران پی اس در میان بگذارید.

ارورهای حساب کاربری، لایسنس و خرید بازی

ارور WS-116329-2 یعنی شناسه ورود یا رمز عبور PSN مطابقت ندارد. کد NP-102955-2 نیز به نادرست‌ بودن اطلاعات حساب اشاره می‌کند. در این شرایط ابتدا ایمیل، رمز عبور و امکان ورود به حساب از طریق سرویس رسمی پلی‌استیشن بررسی شود.

کد CE-109245-1 زمانی نمایش داده می‌شود که اطلاعات لایسنس محتوا تأیید نشود. ارور CE-107255-0 نیز به تأیید نشدن اشتراک PlayStation Plus مربوط است. بررسی وضعیت PSN، ورود دوباره به حساب و Restore Licenses می‌تواند مفید باشد.

اگر مشکل مربوط به خرید یا دانلود محتوا باشد، ممکن است کدهای CE-112987-8 یا CE-112988-9 نمایش داده شوند. این خطاها الزاماً ارتباطی با سلامت سخت‌افزاری کنسول ندارند.

ارورهای آپدیت نرم‌افزار سیستم

کد CE-107520-5 یعنی باید جدیدترین نرم‌افزار سیستم نصب شود. ارورهای WS-116522-7، CE-113338-9 و CE-100009-0 نیز به شکست آپدیت یا وجود مشکل در فایل به‌روزرسانی مربوط هستند.

برای کاهش احتمال خطا، هنگام آپدیت از اینترنت پایدار استفاده کنید و کنسول را خاموش نکنید. فایل آپدیت آفلاین نیز باید فقط از سایت رسمی PlayStation دریافت شود.

اگر کنسول بعد از آپدیت روشن نمی‌شود، وارد منو نمی‌شود یا در حلقه راه‌اندازی باقی می‌ماند، راهنمای علت روشن نشدن ps5 می‌تواند به تشخیص اولیه کمک کند.

ارورهای حافظه، SSD و انتقال اطلاعات

ارور CE-100028-1 یعنی فضای خالی SSD کافی نیست. حذف بازی‌های غیرضروری یا انتقال آن‌ها به حافظه سازگار معمولاً مشکل را برطرف می‌کند.

کدهای CE-100006-7 و CE-109737-7 به شناسایی‌نشدن حافظه خارجی یا دستگاه ذخیره‌سازی USB مربوط هستند. اتصال مستقیم حافظه به پورت مناسب، بررسی کابل و امتحان‌کردن یک درگاه دیگر اقدامات اولیه کم‌خطر هستند.

در فهرست رایج ‌ترین ارورهای ps5، کد CE-112069-9 نیز هنگام انتقال اطلاعات از طریق شبکه دیده می‌شود. بهتر است انتقال در زمان دیگری و با اتصال پایدار دوباره انجام شود.

ارورهای دیسک و دیسک‌خوان ps5

ارور CE-110538-8 یعنی کنسول نتوانسته دیسک Blu-ray را بخواند. ابتدا دیسک را از نظر اثر انگشت، لکه و خط‌وخش بررسی کرده و آن را با پارچه نرم از مرکز به سمت لبه تمیز کنید. سپس یک دیسک سالم دیگر را امتحان کنید.

کد CE-110555-7 نیز به خوانده‌نشدن دیسک اشاره دارد. اگر فقط یک دیسک اجرا نمی‌شود، احتمال خرابی همان دیسک بیشتر است؛ اما اگر دستگاه هیچ دیسک سالمی را نمی‌خواند، احتمال ایراد در عملکرد دیسک‌خوان وجود دارد.

ارور SU-101312-8 یعنی درایو Blu-ray شناسایی نشده است. این مورد، به‌خصوص اگر پس از ضربه، بازشدن دستگاه یا تعمیر قبلی ایجاد شده باشد، باید تخصصی بررسی شود.

این ارورها از مهم‌ترین رایج ‌ترین ارورهای ps5 هستند که تکرار آن‌ها می‌تواند نیاز به عیب‌یابی سخت‌افزاری را نشان دهد. اگر این خطاها پس از آزمایش چند دیسک سالم تکرار شدند، بهتر است برای عیب‌یابی از خدمات تعمیر ps5 استفاده کنید.

کدام بررسی‌ها را می‌توان در خانه انجام داد؟

پیش از سپردن دستگاه به تعمیرکار، انجام این اقدامات کم‌ خطر است:

• یادداشت‌ کردن کد کامل و متن ارور
• راه‌اندازی مجدد کنسول و مودم
• بررسی وضعیت PSN
• نصب آپدیت رسمی بازی و سیستم
• کنترل فضای خالی حافظه
• آزمایش یک دیسک، کابل یا درگاه سالم دیگر
• بررسی خطا در یک بازی و چند بازی متفاوت

بازکردن دستگاه، نصب فایل‌های غیررسمی، تعویض قطعه براساس حدس و Reset کارخانه‌ای بدون تهیه نسخه پشتیبان توصیه نمی‌شود.

چه زمانی ارور PS5 نیاز به تعمیر تخصصی دارد؟

اگر ارور پس از اجرای راهکار رسمی دوباره نمایش داده می‌شود، در چند بازی تکرار می‌شود یا همراه با فریز، خاموشی، ری‌استارت و صدای غیرعادی است، دستگاه باید دقیق‌تر عیب‌یابی شود. مقاله خاموش شدن ناگهانی ps5 نیز نشانه‌های مرتبط با خاموشی کنسول را توضیح می‌دهد.

در تهران پی اس بررسی دستگاه از روی کد خطا، زمان بروز مشکل و علائم همراه آغاز می‌شود تا مشخص شود ایراد نرم‌افزاری است یا به تعمیر تخصصی ps5 نیاز دارد.

اگر درباره شدت مشکل مطمئن نیستید، کافی است کد ارور و علائم دستگاه را هنگام تماس اعلام کنید. بسیاری از خطاها قابل‌ حل‌اند و مشاهده یک ارور به‌ تنهایی به معنی ازکارافتادن کنسول نیست.

اگر پس از عیب‌یابی مشخص شود دستگاه آسیب سخت‌افزاری گسترده‌ای دارد و تعمیر آن از نظر هزینه منطقی نیست، می‌توانید پیش از تصمیم‌گیری، شرایط خرید ps5 را با هزینه تعمیر مقایسه کنید. بااین‌حال، مشاهده یک کد خطا به‌تنهایی دلیل مناسبی برای تعویض کنسول نیست و ابتدا باید علت دقیق مشکل مشخص شود.

سؤالات متداول درباره ارورهای ps5

جمع‌بندی رایج ‌ترین ارورهای ps5

برای مواجهه با رایج ‌ترین ارورهای ps5 ابتدا کد کامل را ثبت کنید، سپس راهکار رسمی و کم‌خطر مربوط به همان کد را انجام دهید. اگر خطا تکرار شد یا با خاموشی، فریز، مشکل دیسک‌خوان یا روشن‌نشدن کنسول همراه بود، از آزمون‌ وخطای بیشتر خودداری کنید. کارشناسان تهران پی اس می‌توانند با بررسی دقیق علائم مشخص کنند مشکل نرم‌افزاری است یا دستگاه به تعمیر نیاز دارد.